La tienda de informática lucha por su futuro

La tienda informática es el último eslabón de la cadena de distribución. Está en contacto directo con el cliente final y conoce tanto las tendencias como las necesidades del mercado a pie de calle. En los últimos años ha tenido que transformarse para poder afrontar la feroz competencia de las grandes superficies y los gigantes de la venta on-line.

Al mismo tiempo, ha tenido que combatir la crisis y luchar por mantener su posición de prescriptor tecnológico diversificando su oferta e impulsando el servicio para encontrar nuevos clientes. DMI, impulsor de la red de tiendas MR Micro; Megasur, central de las tiendas Dynos; y Pista Cero, una red de puntos de venta asociados, son tres grupos que representan a 600 tiendas y las voces expertas que han analizado la evolución de la tienda de informática y coómo está cambiando para afrontar el futuro.

La tienda de informática ha sufrido una clara transformación en los últimos años debido a la evolución tanto del mercado como de la tecnología, pero también por la competencia que le ha obligado a mejorar para seguir siendo competitiva.

La cadena de tiendas MR Micro, según recuerda el director comercial de DMI, nació sobre el año 2000 con el objetivo de facilitar a las tiendas una serie de servicios con los que poder mejorar su propuesta ante la llegada de los grandes retailers o las grandes superficies.

La tienda percibe la entrada del retail como una gran amenaza. Tiene que ajustar margenes, a tener stock y hacer otras cosas que no está habituada a tener que hacer. Además, el poder supremo de la compra que tienen las grandes superficies y su imagen de marca corporativa, que transmite una confianza al cliente, eran otros de los elementos que jugaba en contra de la tienda tradicional.

Todo ese tipo de cosas tampoco las podía desarrollar un punto independiente. Lo que nos reclamaban los clientes más importantes era que les ayudaramos en todas esas áreas, añade.

DMI decidió apostar por crear una red de tiendas eligiendo la fórmula de asociación, sin pedir un canon o un royalty, para desarrollar un proyecto común. Nuestra misión es hacer un buen trabajo y fomentar la venta por medio de todas las herramientas en todos nuestros puntos de venta y si lo conseguimos nuestro beneficio vendrá porque nos comprarán más, explica el director comercial de DMI.


tecnologia

Un respaldo solido


MR Micro cuenta con el respaldo de DMI COMPUTER, ofreciendo a la asiciación, sus recursos técnicos y humanos.


DMI COMPUTER, Distribuidor Mayorista Informático, con más de 24 años de experiencia. Con delegaciones comerciales en Madrid (Central), Barcelona, Málaga, Coruña y zona de levante que ofrece cobertura nacional a todos nuestros asociados. Disponemos de una infraestructura de más de 10.000m2 destinados a oficinas, cadenas de montaje, almacén y centros logísticos. Contamos con más de 5.000 referencias de las principales marcas del mercado, y un portfolio de más de 60 fabricantes.


Atención personal

  • Atención al cliente: El departamento de atención al cliente, solucionará cualquier duda que pueda surgirte.
  • SAT: Nuestro servicio técnico a tu disposición, para ayudarte sobre cualquier producto que necesite, configuración o reparación.
  • Comercial: El departamento comercial te asesoraá sobre los productos más demandados, así como las ofertas y promociones de las que disponemos.
  • Logística: Disponemos de dos almacenes en Madrid y Málaga reduciendo así los plazos de entrega de pedidos, servicio en el día o 24 horas.
  • Marketing: El departamento de marketing proporcionará material publicitario y asesoramiento de imagen para tu negocio. También realizamos un folleto mensual de 8 páginas con las principales ofertas vigentes ese mes.
  • Montaje: Cumplimos los requesitos de normativa. Disponemos de una cadena de montaje en paralelo, haciendo frente a pedidos de gran volumen.
  • Servicios: Ofrece diferentes servicios para las tiendas MR Micro asociadas: Reparación microelectrónica financiación para la venta de producto y recuperación de datos.